Q1  我可以用什麼方式付款？

   A: ATM轉帳、信用卡線上刷卡

      匯款帳號:

      5610-717-269269   

      合作金庫 006 南彰化分行

Q2 運費如何計算？

   A: 一箱290元

Q3 有滿額免運嗎？

   A: 滿2999元免運，以合併一箱為限     

      滿5998元可享兩箱免費　以此類推

　   若有裝幾箱的疑慮，敬請下單前先聯繫０４－７５１８１８１，

      由客服幫您評估商品裝箱數，通常一箱內都可裝下，若有買比較多，

      或是火鍋肉片系列體積較蓬鬆，都可以先詢問客服，

　   避免補運費差額造成爭議！敬請體諒，感謝您的訂購。

　   例如：訂購2999元，包裝成２箱，則免運１箱，另１箱運費則為290元。

　　　　   訂購5998元，包裝成２箱，則２箱皆為免運。

Q4  什麼方式運送？

　Ａ：全程冷凍低溫宅配

          黑貓物流  /  大榮物流  /  鶴林食品公司低溫車隊

Q5  下單後何時可以出貨？

    A：接單後，肉品會7日內寄出 (完成下單後，煩請留意訂單的官網進度)

Q6   肉品如何保存？

　Ａ：冷凍肉品易碎、易退冰，請妥善保存-18度C。

Q7   冷凍肉品如何退冰？

    Ａ：請先將肉品包裝未拆封前，放置於冰箱冷藏室自然解凍，以保持肉品的新鮮度。

Q8   要如何退換貨？

     A：根據消費者保護法第十九條第一項規定，易腐敗、保存期限較短之商品，

　　　 不適用7天鑑賞期規定。收到商品後，請盡速確認訂購商品，

　　　 如非人為因素導致商品毀損、刮傷，或運輸過程造成包裝破損，

　　　 請於收貨當日拍照存證，並立即與客服聯繫，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定責任歸屬，

　　　 確認後將儘速補寄新品給您；超過隔日不受理。